Giới thiệu về HR - nhân sự

Xin chào các anh chị em đã theo dõi bài đăng này. Chắc mọi người đã biết về thuật ngữ "HR" và cũng có người không thì nay tôi xin giới thiệu một chút về HR . 

HR là chữ tiếng anh viết tắt của chữ Human resources, có nghĩa là nguồn nhân lực, nhân sự. Nó đã có mặt ở các nước phương Tây từ rất sớm. Họ rất quan tâm đến nhân sự (Nhân sự ở đây cũng có thể hiểu là người lao động). Tôi đã từng nghe Thầy giáo kể về lịch sử thời kì công nghiệp hóa của phương Tây. Lúc đầu những công ty sử dụng nhiều con người cho việc tạo ra sản xuất bằng cách làm dây chuyền. Họ bắt đầu từ từ dần dần đơn giản hóa các cử chỉ hành động của người lao động. Về sau là thời kì thương mại và rồi là công nghệ thông tin điện tử lên ngôi những tưởng sẽ không còn cần đến sự tác động của con người nữa. Nhưng không, những công ty, những nhà lãnh đạo cao cấp họ lại chú trọng vào nhân viên của công ty hơn. Vì đơn giản nếu không có con người vào mục đích làm việc như bảo trì, sáng tạo thêm, liên lạc phối hợp, giải quyết lỗi... thì máy móc lẫn dịch vụ hay phần mềm gì cũng chỉ là "vật chết". Vì vậy có thể nói nhân sự con người mới là resources - tài nguyên vô giá của công ty.

Tôi xin được nói thêm 1 chút về tại sao nhân sự được xem là tài nguyên vô giá vậy. Những thứ như kim cương, hột xoàn, vàng, xăng dầu điện nước tăng từng ngày mà cũng chỉ được xem là có giá mà tại sao ở đây nhân sự lại vô giá. Đơn giản 1 viên kim cương cũng chỉ là 1 viên kim cương, 1 chỉ vàng cũng chỉ là 1 chỉ vàng hay 1 tấn dầu cũng chỉ là 1 tấn dầu nhưng mà 1 con người hiện tại chỉ có giá là 1x đi nhưng về sau đó là khoản giá không thể xác định được có thể là 6x hay 7x gì đó hay 100x hay 200x nhưng cũng có thể là 200x lũy thừa 2,3 hay chục, trăm v.v có thể nói không thể biết được giới hạn tới đâu. Họ có thể làm rất nhiều việc đem lại giá trị cao hơn và còn là 1 khoản đầu tư để sinh lời cho công ty về sau nữa. Tôi xin lấy 1 ví dụ rất đơn giản thôi đó chính là bác Bầu Đức chủ tịch HĐQT của Hoàng Anh Gia Lai. Chỉ 1 mình con người ấy đã có thể làm ra nhiều của cải, giá trị gia tăng rồi gia tăng vị thế nước nhà nữa. Có thể nói bác Bầu Đức là 1 tài nguyên quý giá cho đất nước. Vậy các anh chị cứ nghĩ thử xem nếu trong công ty có chừng cỡ chục cái "tài nguyên vô giá" ấy thì sẽ như thế nào. Có thể nói là rất "khủng khiếp" và "bá đạo".

Nãy giờ những điều tôi nói ở trên là nhân viên trong công ty cũng có thể hiểu là nguồn nhân lực. Bây giờ tôi xin giới thiệu qua đôi nét về nghề nhân sự. Nghề nhân sự vẫn còn khá mới mẻ ở Việt Nam. Nếu là người ở miền Bắc thì nghe còn quen tai, người miền Nam thì hơi ngờ ngợ còn những người ở mấy miền khác là "đơ" luôn. Tôi sinh ra và lớn lên ở Sài Gòn và rất nhiều người hỏi tôi làm gì? Tôi trả lời rằng: " làm nhân sự". Người đối diện liền hỏi ngay "Nhân sự là cái gì". Tôi trả lời nhanh và ngay lun: " Dạ, nhân sự là 1 bộ phận trong công ty. Nếu là trong công ty thương mại hay dịch vụ thì thường làm văn phòng còn nếu là trong công ty sản xuất thì là đứng ngoài xưởng lo việc chấm công tính giờ lao động. Mà cả 2 đều tính được lương, bào hiểm, tuyển dụng, đào tạo và phát triển, quan hệ lao động, chính sách chế độ nội quy công ty, biết 1 chút về luật lao động với luật bảo hiểm ai cần hỏi gì thì sẽ tư vấn. Sâu xa hơn là làm văn hóa trong công ty giống và rồi mấy vụ ăn chơi như tổ chức ăn tiệc trong công ty, hay gặp mặt trong công ty để mọi người gắn bó hơn. Nói chung là làm nội bộ trong công ty và nếu ai có tài thì có thể là cánh tay trái cho sếp Tổng bởi vì chuyện nội bộ biết hết giống như là cây ăn ten di động vậy." Nói liền một phát vậy người hỏi cũng dần dần hiểu. Tất nhiên không thể trách họ bởi vì họ không biết được nhưng thật sự đây là một nghề còn khá mới mẻ. Nếu ở công ty lớn nước ngoài thì còn quan trọng cái chức vụ Tổng Giám đốc Nhân sự chứ còn ở những công ty vừa và nhỏ mà công ty gà nhà thì thôi rồi. Xác định luôn là công việc trong nội bộ công ty phải nắm hết. Nào là chị A bị đụng xe phải thông báo cho sếp cùng anh chị em trong công ty rồi thay mặt đi thăm rồi gửi chút lòng "hảo tâm" ngoài ra còn phải coi cái chế độ bảo hiểm cho chị rồi thông báo qua cho bên bảo hiểm. Rồi anh B làm việc bị sai sót thì cũng phòng nhân sự lo việc quan hệ lao động ở đây là kỷ luật lao động. Nếu mà xui anh B chỉ thẳng mặt mà nói "mày nhớ đấy" là tàn đời. Hehe đúng là đụng tới chuyện nội bộ là mệt thật. Đi đây đi đó để bán thì mệt chân với mệt tay còn nhân sự mà không khéo là mệt người.

Nhưng đừng vì thế mà nản lòng. Kiến thức của nhân sự có nhiều điều rất là hay và thú vị. Tuyển dụng thì tuyển ai tuyển người tài hay tuyển người có tiềm năng - tuyển 1 người giống cáo như Vi Tiểu Bảo hay 1 người giống trâu siêng năng, cần cù. Ngoài ra còn đào tạo training nữa. Hoạch định nguồn nhân lực, dự báo nhu cầu ra sao đang thừa hay thiếu, cần tuyển bao nhiêu người hay là giảm biên chế mà giảm thì giảm ai, sa thải ai. Rồi tới duy trì có nghĩa là giữ người ra sao nữa. Không phải là giống đội bóng Borussia Dortmund mua cầu thủ trẻ huấn luyện trở thành siêu sao một chút là tự nhiên chạy qua đội khác ngay và lập tức được, như vậy gây tổn thất nặng cho công ty về chi phí và thời gian chưa kể việc dâng tặng 1 con người tài năng qua cho công ty đối thủ nữa. Ngoài ra còn có cái gọi là văn hóa tổ chức nữa rất hay trong việc giữ người. 

Các bạn có thể tưởng tượng 1 con người mặc dù được trả lương ngon cỡ nào thì chắc chắc 1 điều người đó có thể ra đi nhưng nếu con người đó ở trong công ty mặc dù lương ko cao bằng nhưng công ty đã tạo được điều kiện làm việc có cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc khiến ai cũng vui vẻ hòa đồng với nhau và tạo cảm giác an toàn như đây là ngôi nhà thứ 2 của mình vậy thì các bạn có thể ra đi không nếu đặt mình vào tình huống này.

Qua trên là một chút đôi nét về nhân sự. Tôi xin được rút gọn HR là nguồn nhân lực và là 1 bộ phận cũng rất quan trọng trong công ty. Và những người HR cần phải là người quan tâm đến con người. Ai cũng có ưu điểm và khuyết điểm. Nếu phát huy ưu điểm và khắc phục khuyết điểm thì tôi tin chúng ta sẽ có thể tạo ra những người tài giỏi phục vụ cho công ty cũng như phục vụ cho đất nước.

Đây là lần tôi viết blog nên có gì thiếu sót mong bạn đọc thông cảm.

Thân.